會員常見問題

♥ 如何加入會員
首次購買請先完成Email帳號註冊或使用第三方帳號直接進行登入
商品訂購及配送訊息一律由e-mail進行通知，請正確填寫您的e-mail信箱。
訂購成功或失敗皆會以email通知，訂購完畢後請留意您的e-mail信箱相關信件，若訂單失敗未按照信件指示進行更正則視為棄單處理，棄單次數達兩次以上將影響您日後購買之權利。
未收到相關信件請前往垃圾郵件查看或聯絡我們！
訂單內容務必完整填寫，若提供錯誤資訊造成貨物送達無人簽收需重複配送所產生的費用責任需自行負擔。

♥ VIP優惠與折扣
ANNA DOLLY 感謝一直以來支持的會員們，我們將帶給您最優質的服務。
凡VIP/SVIP會員申請通過後，申請日即為啟用日，將享有終身的優惠折扣。

♥ 會員升級辦法說明
同一帳號，一般會員，累積消費滿5000元，即可升級【VIP白金會員】，資格永久有效。
同一帳號，一般會員，累積消費滿8000元，即可升級【VVIP鑽石會員】資格永久有效。

【統計時間說明】

結算日：每日系統更新 ‧ 統計期間：結算日前一天回推一年間累積實際消費金額（依訂單過鑑賞期及退貨完成日期）。
公布日：結算日隔天公佈，每日系統更新 ‧ 資格有效期間：公布日算起一年間

  
【等級公告方式】

系統會更新您會員等級於會員中心，您可至官網登入後確認；
也可查詢您的交易紀錄、及統計期間的累積金額

  
【累計金額計算方式】

統計期間內累積金額依訂單過鑑賞期及退貨完成日期計算，以訂單購買商品金額為準，不包含訂單運費

♥ VIP / VVIP生日禮卷發放

● VIP會員生日當月可獲得生日禮卷coupon$300元
● VVIP會員生日當月可獲得生日禮卷coupon$500元

使用期限：僅限當月1號00:00:01~30號/31號23:59:59

  
注意事項：

1.此卷為一次性使用，限生日當月內使用。
2.不限訂單金額折抵。
3.單筆訂單限使用一張折價卷。
4.VIP/VVIP若在16號升級，將會再寄給新升級之會員。
5.申請註冊會員時，請正確填寫生日資訊 ( 年 / 月 / 日 ) ，並不得修改，以保障獲取專屬生日禮金之權益。
6.新升級會員，coupon卷使用期限仍到當月月底23:59:59
7.生日禮金為VIP / VVIP會員專屬獨享，無法轉讓其他用戶
8.VIP / VVIP生日禮金恕無法兌現與找零，如遇退貨狀況恕無法退回
9.為保護彼此權益，ANNADOLLY不隨意更改活動方式，但保有修改方案之權利。